GDPR & Integritetspolicy

1. Introduktion

Den här policyn förklarar hur Qubic Network AB ("vi", "oss", "vår") behandlar personuppgifter när du använder våra tjänster eller besöker vår webbplats. Vi följer dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) och kompletterande svensk lagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

3. Vilka uppgifter vi samlar in och varifån

• Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefon, adress
• Teknisk info: IP-adress, enhet, operativsystem, webbläsare, loggar
• Tjänsteuppgifter: ärenden, servicehistorik, felsökning/reparation
• DevOps/IT-projektdata: systemkonfigurationer, infrastrukturuppgifter (i den mån de kan knytas till en person)
• Kommunikation: meddelanden via e-post, chatt och formulär
• Cookies och liknande teknik: se vår Cookie-policy

Källor: direkt från dig; automatiskt via webbplatsen; ibland från tredje part (t.ex. betalleverantör) i samband med köp/fakturering.

4. Ändamål, rättslig grund och lagringstid

* Vid berättigat intresse gör vi en intresseavägning (LIA) som kan tillhandahållas på begäran.

5. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för grundfunktioner. Analytiska/funktionella cookies sätts endast efter samtycke via vår cookie-banner. Du kan när som helst ändra ditt val via "Hantera cookies" i sidfoten.

6. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi delar uppgifter med:

• Drift/moln/IT-support (t.ex. hosting, e-post, logghantering)
• Betalning/fakturering
• Kommunikations- och ärendehanteringssystem

Med varje biträde har vi biträdesavtal (DPA) som reglerar säkerhet och sekretess. Uppgifter lämnas även om det krävs enligt lag/myndighetsbeslut eller för att skydda rättigheter/säkerhet. Vi säljer aldrig personuppgifter.

7. Överföringar utanför EU/EES

Om vi använder leverantörer i tredjeland sker överföring endast med lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och dokumenterad riskbedömning (TIA). Kopia av relevanta skydd kan erhållas på begäran.

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder som bl.a. kryptering, åtkomstkontroller (least privilege, MFA), loggning/övervakning, säkerhetskopior, separationsprinciper och regelbundna uppdateringar.

7. Säkerhet och lagring

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Dina personuppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller enligt vad som krävs enligt lag.

Lagringsperioder:

• Kunduppgifter: 7 år efter senaste kontakt enligt bokföringslagen
• Servicehistorik: 3 år för garantiändamål
• Webbplatsloggar: 12 månader
• Cookies: Enligt vad som anges i vår cookie-policy

9. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, invändning samt att återkalla samtycke. Begäran skickas till kontakt@qubicit.se. Vi svarar inom 30 dagar (kan förlängas vid komplexitet). Vi kan behöva verifiera din identitet. Du har alltid rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse och mot direktmarknadsföring.

10. Automatiserade beslut och profilering

Vi genomför inte profilering eller automatiserade beslut som har rättsliga följder för dig.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera policyn. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen och/eller via e-post. Version och datum framgår överst.

9. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Du kan hantera dina cookie-inställningar genom vår cookie-banner som visas när du besöker webbplatsen.

Typer av cookies vi använder:

• Nödvändiga cookies: Krävs för webbplatsens grundläggande funktioner
• Funktionella cookies: Förbättrar användarupplevelsen
• Analytiska cookies: Hjälper oss att förstå hur webbplatsen används

10. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats eller via e-post. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy.

11. Kontakt

12. Klagomål

Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se, 08-657 61 00, imy@imy.se.