Med din tillåtelse kan vi ansluta till ditt skrivbord för att hjälpa dig.
Vi kan inte ansluta förrän du själv lämnat ut ditt hemliga ID till oss. Vi kan inte heller ansluta efter det att stängt ner fjärrsupporten.
- Klicka på länken för at ladda ned programmet för fjärrsupport.
- Välj att köra programmet.
- När programmet startat ser du ett ID-nummer på skärmen. Du godkänner att vi ansluter till din dator genom att lämna ut detta ID till oss.
Nu kan vi ansluta och hjälpa dig ”på plats”.
När vi är klara stänger du fjärrhjälpsprogrammet. Vi kan nu inte längre ansluta till din dator.
